CTO如何帮助业务?

燃着的半支烟 2022年07月02日 46次浏览

很多文章或者大咖们谈论程序员的职业发展通道都会提到CTO,也会谈到CTO很重要的一个职责,就是关注业务,帮助业务成功。但是,如何关注业务,帮助业务成功,几乎没有人给出明确的定义或者方法。本篇文章,半支烟结合自身在IT行业12年所见所闻,谈谈CTO如何关注业务,如何帮助业务成功?

1、我从以下2个维度来阐述程序员该如何参与业务。

1.1、程序员发展阶段:普通程序员、研发经理、CTO

1.2、公司产品所处的阶段:产品调研阶段、商业计划阶段、产品上线阶段、产品迭代阶段、产品运营阶段、产品推广阶段

2、再谈谈作为CTO该如何帮助业务成功。这点很重要,一定要看到最后!

1、程序员该如何一步步参与业务

  • 普通程序员或者技术经理

这个阶段的朋友们,除了完成本职的开发任务和写出高质量的代码之外,还需要关注业务的全貌,比如说你是开发订单交易的,可以延伸看看商品、账务、营销是怎么玩的,多跟产品和运营的同事聊聊。让自己了解更多的业务,这样既能知道公司整体是干啥的,便于自己作出对未来的判断,也能为后续的职业发展打下基础。

  • 研发经理或者研发总监

这个阶段的朋友们,已经在行业摸爬滚打多年了,除了研发工作之外,需要具备项目整理交付的能力。这个时候除了制定项目计划,技术难题攻关,跟进项目进度之外,更多的是与产品同事、运营同事去探讨业务,比如说这个需求的流程是怎样的,需求是否合理,是否是伪需求等等。还要思考基于此需求将来可能会衍生出哪些需求,做好架构的拓展性。以及这个需求实现之后,怎么去运营,怎么去监测用户的使用情况,研发可以给产品运营提供哪些数据支撑,以便他们更好的做决策。

  • 技术总监或者CTO

到了这个阶段,基本你已经处在公司的核心管理层了,这个阶段公司对你的期待可不单单是带领研发团队完成业务需求,更多的是希望你来做一些破局的动作。具体是哪些呢?半支烟认为应该包括这些:打稳研发基建(团队和技术),厘清公司的商业逻辑,和CEO一起制定可执行落地的商业实现路径,带领产品研发同学交付系统,协同市场和运营主管做好产品推广以及盘活用户,帮助公司实现商业盈利和行业变革。

2、公司产品各阶段CTO该如何参与业务

  • 前期调研

此时老板有一个商业的点子,需要你一起去市场调研,找相对精准的客户聊一聊。这是参与业务的一个重要手段,了解你的客户,离你的客户近一点。

  • 商业计划

通过深度了解了所处的行业和客户之后,你要确定几个事情:

1、我们的客户是谁,清晰的描述出用户画像

2、我们打算做的产品是什么,解决用户什么痛点问题,我们的产品优势是什么,行业内有哪些竞争对手

3、我们最终如何盈利,我们成本是多少,我们如何做收入

  • 产品研发

产品研发阶段,没啥好讲,安排团队各司其职。管理好产品和研发,做好各项技术和产品需求的平衡吧。各方博弈,取个最优解。

  • 产品上线

做一些有仪式感的发布计划,对产品研发也是种激励。

  • 产品运营

这个阶段,要主动跟运营一起思考,如何提升用户粘性,如何提升用户活跃度,如何拉新促活,如何让用户产生复购。

  • 产品推广

这个阶段,产品基本已经被客户接受,需要跟销售一起进一步拓展市场,制定出销售的SOP标准动作。

3、合格的CTO如何做

  • 稳底盘

作为CTO,研发团队是你的核心资产,所有的上层都是基于这个地盘,必须要把这个底盘打牢,这样整个业务才能跑的更快更稳,才能让公司的增长飞轮彻底起飞。

产品团队

  1. 站在比产品经理更高的角度,一起讨论业务和商业如何落地,同时思考如何带来行业变革。

  2. 带领产品团队做好业务梳理,需求输出。

研发团队

  1. 需要跟技术架构师一起讨论,如何做好研发的基建,包括制定研发制度、基础组件、devOps、性能监控告警等等,总之能够让研发效率更高、系统更稳健的事情都需要做。

  2. 需要跟跟业务架构师一起,做好业务顶层设计,比如说梳理业务边界,业务核心模型,微服务划分等等。

  3. 挑选能打仗的将军带领小团队完成目标。以上两件事情做好之后,剩下的就是研发专注于业务开发,此时挑选几名得力的将军,严格按照项目计划执行。

  4. 结识更多的人脉,引进更高级的人才。

  • 下市场

跟CEO一起制定商业计划和销售策略。看看市场的打法是否合理,看看商业是否在顺利落地。

此时需要去跑客户,长期跟客户泡在一起,聊聊产品使用感受和反馈。

试着帮客户做做生意,试着去签几笔单子。

帮助发现市场推广过程中不合理的点或者流程,帮助改进,制定销售推广的SOP。

  • 盘客户

很多时候,我们都是地面部队和空间部队同时触动,销售可以做地推膜拜或者做大客户的BD。但是小客户可能就需要空中部队-运营去做了。同时运营还需要拉新促活。此时的CTO需要跟运营一起盘点客户,通过数据驱动掌握更多的客户数据,一起讨论如何做拉新,如何做活跃,如何做客户等等。

  • 盯结果

除了以上几个事情,有些CTO还需要协助CEO,盯业务结果,协助其他团队做好支撑和流程改进。

4、总结

总之,CTO是个很重要的岗位,格局要打开,眼界要高,人脉要广。能做的事情也很多,可以说一个公司发展的天花板很大程度是由公司的CTO决定的。

半支烟主要是从业务的角度出发,一起探讨CTO该如何参与业务,帮助业务,希望对你有帮助。

最后写上我一直对所有程序员都说的一句话,希望你也能在公司推广。

“帮助业务先赢,保持技术追求”